O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido. Trabalhamos com entregas realizadas via transportadoras e Correios, com prazos que variam de 5 a 25 dias úteis após a postagem do produto.
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho da mercadoria, assim que o pagamento da compra for confirmado. O despacho é realizado em até 48 horas úteis.
Serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria retornará para a nossa sede. Nestes casos, o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.
Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.
Caso tenha alguma dúvida sobre o processo, entre em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected].
IMPORTANTE: Temos em nosso catálogo diversos produtos internacionais. O despacho desses produtos será realizado pelo fornecedor do país de origem da mercadoria e enviado diretamente para o cliente. Nesses casos, o prazo de entrega pode se estender até 45 dias. Qualquer extravio ou problema relacionado à entrega desses produtos será de responsabilidade da Priscila Ferreira.
